(電子商務(wù)研究中心訊) “情人節(jié)”、“雙十一”、“雙十二”……網(wǎng)購(gòu)電商一次又一次刷新銷售額。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅猛發(fā)展，使電子商務(wù)成了企業(yè)紛爭(zhēng)的“香餑餑”。近日，江蘇無(wú)錫檢驗(yàn)檢疫局搶抓市場(chǎng)先機(jī)，成功創(chuàng)建具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的電商質(zhì)檢平臺(tái)，并順利入駐淘寶網(wǎng)第三方質(zhì)檢平臺(tái)，成為檢驗(yàn)檢疫部門(mén)率先在淘寶網(wǎng)認(rèn)可的在線檢測(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。
“在當(dāng)今信息化的時(shí)代，傳統(tǒng)紡織服裝企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)電子商務(wù)，而電商質(zhì)檢平臺(tái)的建立，為紡織服裝行業(yè)的電商提供了強(qiáng)有力的質(zhì)檢保證……”2013年度“無(wú)錫市電子商務(wù)發(fā)展論壇”上，江蘇無(wú)錫檢驗(yàn)檢疫局紡檢中心市場(chǎng)發(fā)展部副主任邵麗芳作了題為《如何進(jìn)行紡織服裝行業(yè)第三方質(zhì)檢》的報(bào)告，她翔實(shí)的報(bào)告內(nèi)容贏得了與會(huì)企業(yè)的一致認(rèn)可，報(bào)告結(jié)束后，陣陣掌聲經(jīng)久不息。
3月28日，由無(wú)錫市商務(wù)局和無(wú)錫局聯(lián)合主辦的“無(wú)錫市電子商務(wù)發(fā)展論壇”在無(wú)錫市民中心成功舉辦，本屆論壇以“傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展”為主題，邀請(qǐng)了淘寶網(wǎng)、支付寶、中國(guó)網(wǎng)庫(kù)、敦煌網(wǎng)等國(guó)內(nèi)知名電商企業(yè)出席，無(wú)錫全市各區(qū)商務(wù)局、無(wú)錫局、無(wú)錫市電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)及重點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè)等在內(nèi)的共300余人參加了此次論壇。
江蘇檢驗(yàn)檢疫局紡織工業(yè)產(chǎn)品檢測(cè)中心在淘寶網(wǎng)上的首頁(yè)
落戶：助跑無(wú)錫“345”工程
近年來(lái)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在我國(guó)發(fā)展迅猛，2012年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易額達(dá)到了8.1萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易額達(dá)1.3萬(wàn)億元。無(wú)錫是長(zhǎng)三角先進(jìn)制造業(yè)基地、區(qū)域性商貿(mào)物流中心，發(fā)展電子商務(wù)具有良好的技術(shù)、人才、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，無(wú)錫市企業(yè)上網(wǎng)率達(dá)到90%以上，傳統(tǒng)企業(yè)電商化比例在40%左右，在各類B to B電商平臺(tái)注冊(cè)的無(wú)錫企業(yè)合計(jì)有8萬(wàn)余家，在天貓商城注冊(cè)的無(wú)錫賣(mài)家近400家，無(wú)錫B to C獨(dú)立電商網(wǎng)站近百家，網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)到200億元左右，各類形態(tài)的電子商務(wù)交易總額合計(jì)近1000億元，服務(wù)收入超20億元，位居全國(guó)城市前列。今年，無(wú)錫全力實(shí)施電子商務(wù)“345”工程：累計(jì)新增300家天貓式重點(diǎn)網(wǎng)上商城，發(fā)展400家電商應(yīng)用企業(yè)，培育50家各級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)。
電子商務(wù)的快速發(fā)展在帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了很多新的情況和新問(wèn)題，諸如產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)、假冒產(chǎn)品充斥、缺乏有效市場(chǎng)監(jiān)管等現(xiàn)象，給行業(yè)帶來(lái)不公平競(jìng)爭(zhēng)，也破壞了正常的市場(chǎng)管理體系，成為阻礙電商行業(yè)良性發(fā)展的一大隱患。如何保證網(wǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量、破解監(jiān)管難題是檢驗(yàn)監(jiān)管部門(mén)亟待解決的新課題。
無(wú)錫局局長(zhǎng)張汀多次強(qiáng)調(diào)：“我們要始終堅(jiān)持服務(wù)為先，謀劃貼近政府工作實(shí)際的服務(wù)措施，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，不斷增強(qiáng)檢測(cè)技術(shù)保障核心能力。”無(wú)錫局紡檢中心了解到電子商務(wù)高速發(fā)展帶來(lái)的大量網(wǎng)絡(luò)交易商品的質(zhì)檢需求，高度重視電子商務(wù)質(zhì)檢市場(chǎng)領(lǐng)域的巨大潛力，“要積極組織技術(shù)力量，促進(jìn)傳統(tǒng)紡織企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)力爭(zhēng)借此機(jī)遇在新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展”，紡檢中心主任田林輝未雨綢繆，從2011年開(kāi)始，紡檢中心就通過(guò)各種渠道開(kāi)始了與淘寶網(wǎng)的親密接觸。
恰在此時(shí)，淘寶商城的“第三方質(zhì)檢服務(wù)”為電商質(zhì)檢平臺(tái)的創(chuàng)建提供了最佳契機(jī)：為了滿足消費(fèi)者的需求、規(guī)范電商的誠(chéng)信運(yùn)作，淘寶商城要求入駐商城的服裝商家必須提交第三方質(zhì)檢報(bào)告，且報(bào)告必須由淘寶商城認(rèn)可的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具，質(zhì)檢報(bào)告作為淘寶售后的重要依據(jù)。作為擁有國(guó)家級(jí)重點(diǎn)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)，無(wú)錫局紡檢中心搶抓機(jī)遇，經(jīng)過(guò)多方面積極籌備，成功創(chuàng)建了具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的電商質(zhì)檢平臺(tái)，并順利入駐淘寶第三方質(zhì)檢平臺(tái)，成為淘寶網(wǎng)認(rèn)可的在線檢測(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。電商質(zhì)檢平臺(tái)可為淘寶網(wǎng)的賣(mài)家提供入駐、續(xù)簽天貓質(zhì)檢、申請(qǐng)聚劃算質(zhì)檢、消保達(dá)標(biāo)質(zhì)檢、良無(wú)限認(rèn)證質(zhì)檢等一站式服務(wù)，通過(guò)電商質(zhì)檢平臺(tái)，淘寶網(wǎng)賣(mài)家可以直接通過(guò)在線購(gòu)買(mǎi)質(zhì)檢服務(wù)，提交測(cè)試申請(qǐng)表，由無(wú)錫局紡檢中心對(duì)送交的樣品進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)，并將權(quán)威的檢測(cè)報(bào)告發(fā)送至淘寶網(wǎng)質(zhì)檢平臺(tái)而非賣(mài)家，幫助網(wǎng)商在電子商務(wù)領(lǐng)域獲得更好的發(fā)展。在日益火爆的網(wǎng)購(gòu)中，質(zhì)檢報(bào)告已成為衡量商品質(zhì)量的重要手段之一。
“親，你們的效率真高，多謝啦！”2012年底，隨著第一筆線上電商業(yè)務(wù)的順利實(shí)施和客戶發(fā)出的由衷贊譽(yù)，紡檢中心電商組的客維人員都樂(lè)了：這些日子可算沒(méi)白忙啊！大家深信，通過(guò)不懈努力，今后的業(yè)務(wù)一定會(huì)越做越大，不僅為消費(fèi)者和電商提供了技術(shù)服務(wù)，也必將為紡檢中心自身的發(fā)展帶來(lái)巨大商機(jī)。
助推：檢測(cè)業(yè)務(wù)飛速提升
近年來(lái)，無(wú)錫局深入推進(jìn)“國(guó)檢惠貿(mào)”工程，結(jié)合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向和無(wú)錫地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，培育了一批以紡織、機(jī)電、化學(xué)、車(chē)輛及零部件、醫(yī)學(xué)為主要方向的專業(yè)檢測(cè)技術(shù)機(jī)構(gòu)，積極融入地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，每年為上千家企業(yè)提供檢測(cè)咨詢服務(wù)。
“工欲善其事，必先利其器”，電商質(zhì)檢平臺(tái)的運(yùn)行需要強(qiáng)有力的軟硬件支撐。無(wú)錫局紡檢中心目前擁有生態(tài)紡織品、生絲與紡織原料、機(jī)動(dòng)車(chē)輛及零部件(內(nèi)飾件)、產(chǎn)業(yè)用紡織品4個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，可根據(jù)近2000份國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供測(cè)試服務(wù)。實(shí)驗(yàn)室配置有各類一流專業(yè)檢測(cè)儀器設(shè)備600多臺(tái)(套)，恒溫恒濕室、光譜室、色譜室、微生物無(wú)菌室、防靜電室、光照室、阻燃室等專業(yè)測(cè)試室全部符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求，測(cè)試指標(biāo)涵蓋物理、化學(xué)、生態(tài)安全及功能性項(xiàng)目400多項(xiàng)，能夠全面滿足紡織品、服裝及其輔料、皮革、箱包、羽絨、汽車(chē)內(nèi)飾材料、軌道交通材料等相關(guān)產(chǎn)品的檢測(cè)需求。
作為無(wú)錫地區(qū)首個(gè)入駐淘寶第三方質(zhì)檢平臺(tái)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，無(wú)錫局紡檢中心一方面積極服務(wù)本土企業(yè)，為無(wú)錫地區(qū)拓寬電子商務(wù)市場(chǎng)提供有力的技術(shù)保障，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策；另一方面積極開(kāi)拓線上業(yè)務(wù)和線下業(yè)務(wù)線上化，并通過(guò)專人維護(hù)、加強(qiáng)培訓(xùn)、開(kāi)辟快速通道等一系列措施，進(jìn)一步提高服務(wù)客戶、服務(wù)發(fā)展的水平，提高快速反應(yīng)能力，加快與客戶的溝通互動(dòng)，打造特色質(zhì)量技術(shù)服務(wù)品牌。
電商質(zhì)檢業(yè)務(wù)的發(fā)展也帶動(dòng)了無(wú)錫局紡檢中心檢測(cè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷的背景下，2012年無(wú)錫局紡檢中心以線下業(yè)務(wù)為主，檢測(cè)業(yè)務(wù)量持續(xù)大幅度增長(zhǎng)，實(shí)驗(yàn)室及時(shí)準(zhǔn)確的檢測(cè)服務(wù)也贏得了阿里巴巴和電商客戶的一致好評(píng)。2013年伊始，隨著入駐協(xié)議的順利簽訂，一站式服務(wù)的便利和良好的口碑引得新老客戶紛至沓來(lái)，兩個(gè)多月時(shí)間里，電商業(yè)務(wù)已逾千批，其中線上業(yè)務(wù)超過(guò)100批，顯示出了良好的發(fā)展勢(shì)頭。
雙贏：政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲
“通過(guò)電商質(zhì)檢平臺(tái)的一站式服務(wù)，極大地簡(jiǎn)化了樣品檢測(cè)流程，縮短了出具報(bào)告的時(shí)間，同時(shí)借助無(wú)錫局的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，出具的報(bào)告權(quán)威公正，對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)與提升至關(guān)重要。”阿里巴巴(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司電商部負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。為幫助入駐電商質(zhì)檢平臺(tái)的企業(yè)有效應(yīng)對(duì)電商業(yè)務(wù)及消費(fèi)者不斷提升的要求，以及了解紡織品、服裝的檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)要求，無(wú)錫局紡檢中心多次應(yīng)邀召開(kāi)專題培訓(xùn)會(huì)，由中心的技術(shù)專家就正確標(biāo)識(shí)纖維含量、服裝號(hào)型和洗滌方法、紡織產(chǎn)品的基本安全技術(shù)要求及電子商務(wù)服裝質(zhì)檢相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)講解，并對(duì)電商質(zhì)檢平臺(tái)的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行答疑。
無(wú)錫局電商質(zhì)檢平臺(tái)的建立，引起了無(wú)錫市政府相關(guān)部門(mén)的高度重視，無(wú)錫局成為2013年“無(wú)錫市電子商務(wù)發(fā)展論壇”的聯(lián)合主辦單位。論壇的成功舉辦進(jìn)一步提升了無(wú)錫局電商質(zhì)檢平臺(tái)的影響力，也為無(wú)錫地區(qū)企業(yè)與電商行業(yè)搭建了交流合作的平臺(tái)。據(jù)悉，會(huì)后已有多家品牌企業(yè)找到無(wú)錫局紡檢中心尋求合作，共商企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。
無(wú)錫局將積極推進(jìn)電商質(zhì)檢平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)行，著力打造檢驗(yàn)檢疫質(zhì)量技術(shù)服務(wù)品牌，保障無(wú)錫地區(qū)乃至全國(guó)電子商務(wù)健康快速發(fā)展。目前，無(wú)錫局紡檢中心正在繼續(xù)加大實(shí)驗(yàn)室設(shè)備和人才投入，進(jìn)一步提升檢測(cè)技術(shù)能力。實(shí)驗(yàn)室每天都要受理大量電商檢測(cè)業(yè)務(wù)，為此，無(wú)錫局紡檢中心專門(mén)設(shè)立了淘寶檢測(cè)業(yè)務(wù)受理臺(tái)，指定專人負(fù)責(zé)淘寶業(yè)務(wù)的檢測(cè)及技術(shù)咨詢，讓商家熟悉淘寶網(wǎng)的質(zhì)檢要求，提高電商企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。
作為無(wú)錫局“國(guó)檢惠貿(mào)”工程的重要舉措之一，下一步無(wú)錫局電商質(zhì)檢平臺(tái)將繼續(xù)致力于企業(yè)質(zhì)量體系的建立和運(yùn)作、商品質(zhì)量控制、電商資質(zhì)審核及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的權(quán)益保障等方面工作，為電子商務(wù)網(wǎng)站打造商品質(zhì)量控制和商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)保障體系，為電子商務(wù)質(zhì)檢市場(chǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)提供專業(yè)、迅捷的服務(wù)，為“網(wǎng)購(gòu)”護(hù)航，為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供新動(dòng)力。 （文/瞿彩蓮；來(lái)源：國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局網(wǎng)站）
